sexta-feira, 30 de julho de 2010
Empresas investem no conforto dos funcionários
Trabalhar muitas horas por dia faz parte da rotina de grande parte da população. Algumas empresas, porém, investem em conforto e qualidade de vida, para que os funcionários não deixem a desejar na hora de produzir. Na rede de idiomas CNA, no Rio de Janeiro, a unida Vila Isabel tem um cantinho especial para os professores relaxarem durante os intervalos das aulas. Conhecido como Lake Shrine, a sala com tema indiano, conta com um rádio, cd de yoga, incenso e equipamentos para massagem. Há ainda alguns colchões para quem quer garantir um descanso na hora do almoço. “Adoro esse cantinho. Na correria do dia a dia, com aulas em todos os horários, dá tempo de tirar uns minutinhos e descansar. Com certeza, esse tempo precioso em que relaxamos ajuda na hora de trabalhar”.
Em São Paulo, algumas empresas também adotaram a hora da diversão durante o expediente. Na agência de marketing digital Ad. Brazil, por exemplo, além de vídeo game e mesa de totó, funcionários e diretores organizam festinhas para comemorar e aliviar a tensão da semana de trabalho. “Chamamos nossas reuniões de Pizza & Beer Fridays, pois acontecem as sextas. Sabemos que só vamos continuar tendo sucesso com a ajuda dos profissionais que fazem a agência, por isso apostamos nossas fichas também no lazer”, afirma o CEO Leo Cid Ferreira.
AD Brazil – Avenida Brigadeiro Faria Lima, 628 - Conjunto 23 – Jardim Paulista – São Paulo – SP – Tel: (11)3938-5007. Horário de Funcionamento: Seg à sex de 9 h as 18 h. www.adbrazil.com.br
CNA Vila Isabel - Av. 28 de Setembro, 148 – Vila Isabel – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20541-000 - Tel.: (21) 2284-2286. Funcionamento: segunda a sexta das 7:30h às 21h e sábado das 8h às 14h. www.cna.com.br/vilaisabel
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Hanriette Soares - Diretora de Comunicação
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quarta-feira, 28 de julho de 2010
Obrigatoriedade do ponto eletrônico - micro e pequenas empresas terão custos elevados
Nova determinação do Ministério do Trabalho entra em vigor no mes de agosto e exige obrigatoriedade do ponto eletrônico. Isto de acordo com a RNC elevará o custo das pequenas e médias empresas. De acordo com determinação do Ministério do Trabalho de agosto de 2009, todas as empresas que possuem mais de 10 funcionários e já utilizam o relógio eletrônico são obrigadas a instalarem o Registrador Eletrônico de Ponto (REP), para que possa ser identificado o horário de entrada e saída de cada trabalhador. O prazo para o cumprimento desse novo sistema encerra-se no dia 29 de agosto e tal medida tem por objetivo proibir todo o tipo de restrição a marcação de ponto, marcações automáticas e alterações dos dados registrados.
A partir da implantação do ponto eletrônico, a emissão de comprovante da marcação a cada registro efetuado no REP passa a ser obrigatória e o empregador é obrigado a manter e apresentar à fiscalização do trabalho os formatos de relatórios e arquivos digitais de registros de ponto.
As mudanças que irão ocorrer com esse novo procedimento trazem à tona algumas questões que merecem ser abordadas, entre elas, o alto custo que as empresas terão para implantarem o ponto eletrônico. Segundo afirmação da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP), em nota, a Instituição afirma que essa obrigatoriedade eleva o custo, principalmente das pequenas e microempresas, por conta dos valores elevados tanto dos equipamentos adaptados quanto dos procedimentos técnicos e operacionais. Além disso, haverá um custo também sobre o comprovante que deverá ser impresso pelo aparelho.
Um relógio de médio porte que atende às especificações da lei custa em torno de R$ 2.500,00 à R$ 3.600,00. "Os custos são sim elevados, porém dentro de uma expectativa em relação aos benefícios que a lei pode trazer para as organizações, no caso de ações trabalhistas, pode-se considerar que o aumento pode não é assim tão significativo", afirma o diretor da Rede Nacional de Contabilidade - RNC, Marcos Apóstolo.
Outro objetivo para a implantação do ponto eletrônico é reduzir o número de ações trabalhistas, pois uma vez que o aparelho possui uma memória que não pode ser apagada, é uma forma de segurança jurídica para as empresas comprovarem as informações alegadas pelos funcionários.
Tendo em vista esse cenário, conclui-se que há uma ampla discussão em torno dos pontos positivos e negativos a partir dessa obrigatoriedade. Entretanto, segundo Marcos Apostolo, o mais importante é ressaltar que a medida visa tranqulizar tanto os empregados quanto os empregadores. "A portaria acerta quando prevê a responsabilidade do fabricante caso seja possível a adulteração das informações registradas", afirma.
A RNC - Rede Nacional de Contabilidade é formada por 32 associadas distribuídas em todo território nacional. Com atuação nos mercados nacional e internacional, atende mais de 5 mil clientes, tem uma estrutura interna composta por mais de mil colaboradores e seu parque tecnológico conta com mais de mil computadores em seus escritórios associados e data-center's.
Fonte: Estúdio de Comunicação. Originalmente publicado em: O Debate: www.odebate.com.br
segunda-feira, 26 de julho de 2010
Cobrança amigável favorece recebimento de dívidas com cartões de crédito
O mês de junho deste ano apresentou a segunda alta consecutiva de inadimplência dos consumidores brasileiros em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo o indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor, divulgado nesta segunda-feira (12), o mês teve elevação de 5,2%. A maior taxa de dívidas ficou por conta dos gastos com cartões de crédito e financeiras, uma alta de 7,0%, e dívidas com os bancos, em 0,6%. Elas, segundo a pesquisa, foram as responsáveis pela subida mensal em junho de 1,1% na inadimplência.
O indicador de inadimplência vinha apresentando queda desde outubro de 2009, porém, no último mês de maio o panorama começou a mudar. De acordo com os especialistas da Serasa, o crescimento do endividamento do consumidor e o bom desempenho das vendas - por conta do Dia das Mães, do Dia dos Namorados e da Copa do Mundo de futebol - foram os fatores que influenciaram a alta da inadimplência.
Com isso, o trabalho de empresas especializadas em cobrança vem sendo cada vez mais procurado por operadoras de carões de crédito e bancos. Além de facilitar o processo de recuperação de ativos, esse serviço apresenta custos menores que os necessários em ações judiciais, além de ser mais rápido e ter melhor receptividade pelos devedores. Para o advogado Luiz Felizardo Barroso, diretor da Cobrart – Gestão de Ativos, do grupo Advocacia Felizardo Barroso & Associados, as duas partes ganham.
“O uso dessa estratégia oferece ao cliente condições de liquidar o saldo em aberto com desconto ou renegociar parcelamento. Além disso, o banco consegue manter o cliente com ele e receber o que é devido num tempo menor do que por ação judicial”, explica Luiz Felizardo Barroso.
A tecnologia é uma grande parceira desse tipo de serviço. Na Cobrart, por exemplo, os clientes inadimplentes são contatados pelos negociadores por meio de SMS, mensagem de voz, discador automático, 0800, além do tradicional telefonema e envio de boletos bancários com desconto para que a dívida seja quitada.
Segundo os dados compilados pelo indicador da Serasa, houve alta de 7% na inadimplência com cartões de crédito e financeiras em junho ante maio, além de aumento de 0,6% nas dívidas com bancos. Em compensação, os protestos caíram 4,5% de maio para junho, enquanto a inadimplência com cheques recuou 8,9% no mesmo período.
Para a Chalfin, Goldberg & Vainboim Advogados, outra empresa que realiza cobranças amigáveis as pendências dos inadimplentes são encaminhadas para uma abordagem amigável junto ao devedor. São oferecidas oportunidades como parcelamento ou descontos maiores no caso de pagamento integral.
“É chegado, realmente, o momento de, primeiro, romper-se com o preconceito às instituições financeiras, passando-se a avaliar, sobretudo com bom senso, o que deve e o que não deve ser objeto de ações judiciais. A cobrança amigável é uma saída muito atual”, finaliza o advogado Eduardo Chalfin.
Saiba mais
Cobrança amigável - Tipo de cobrança que se executa utilizando os meios normais, isto é, convidando o devedor a quitar seu débito ou a restituir o bem que está em seu poder em decorrência de empréstimo, sem ser necessário recorrer à justiça.
Serviço:
Cobrart - Gestão de Ativos – Av. Rio Branco, 147, 20º andar – Centro - Rio de Janeiro/RJ – CEP 20040-006 – Tel.: (21) 2157-0773. Funcionamento: segunda a sexta de 9h às 18h. www.cobrart.com
Advocacia Felizardo Barroso & Associados - Av. Rio Branco, 147, 20º andar – Centro - Rio de Janeiro/RJ – CEP 20040-006 – Tel.: (21) 2157-0773. Funcionamento: segunda a sexta de 9h às 18h. www.felizardo.com
Chalfin, Goldberg & Vainboim Advogados - Rua da Assembléia, nº 98,
5º, 7º e 17º andares - Centro. CEP 20011-000. Tel. (21)3970-7200 Fax (21)3970-7211. Site: www.cgvadvogados.com.br
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quinta-feira, 22 de julho de 2010
O poder das redes sociais dentro do ambiente corporativo
O uso de mídias sociais, como o Twitter, vem ganhando força dia após dia e alcançando inclusive figuras polêmicas, como o presidente da Venezuela. Dia desses, Hugo Chávez, em primeira mão, informou à população de seu país pelo microblog que uma plataforma de gás natural afundara no Caribe.
Se até o nosso vizinho venezuelano, que é avesso às novidades vindas do Norte, se rendeu ao poder mobilizador gerado nas redes sociais, o que impede a sua empresa de se desenvolver nessa nova realidade?
Primeiramente, precisamos ter em mente que mídias sociais e redes sociais não são a mesma coisa. A primeira é somente uma categoria da última. Sendo assim, sites como Facebook, Orkut e LinkedIn são exemplos de redes sociais. Já o Twitter e Youtube, são exemplos de mídias digitais.
Existe hoje um frenesi acerca das redes sociais e da sua efetividade como uma nova fronteira a desenvolver negócios. Entretanto, antes de nos aventurarmos a entrar no que muitos acreditam ser um novo mundo a ser desbravado, vale lembrar que o homem sempre se organizou em grupos, sejam eles religiosos, políticos, de trabalho ou lazer.
Com a internet se tornando cada vez mais colaborativa, os ambientes de encontro entre as pessoas foram naturalmente migrando para ambientes virtuais, onde o armazenamento de informações e as facilidades de acesso as tornaram o espaço ideal para o desenvolvimento dos mais diversos grupos de interesses.
Hoje em dia, aplicativos baseados na internet, como a plataforma colaborativa de trabalho Sharepoint, e a de CRM, SalesForce, ganham cada vez mais popularidade. Inclusive, já é percebido o aumento do uso de portais de relacionamento desenvolvidos exclusivamente para o estreitamento das relações entre colaboradores e empresas parceiras.
As corporações que tomam a dianteira ao propiciar para os seus parceiros um ambiente adequado e eficiente, conseguem fermentar novas ideias constantemente, além de facilitarem a transferência de informações e diminuírem os ruídos de comunicação.
Enfim, redes sociais não são novidades, elas sempre existiram e sempre estarão por aí. O que muda são os ambientes em que elas se encontram. Cabe agora a você, gestor, desenvolver os ambientes em que a sua empresa crescerá.
Autor: Eduardo Marques, gestor de projetos web da dBrain. Artigo originalmente publicado em 06.07.2010, no site Economia SC. (Fonte: www.economiasc.com.br)
terça-feira, 20 de julho de 2010
Governança Tributária: empresa evita apuros com a fiscalização
Habitualmente, muitos empresários se sentem em apuros quando a palavra é fiscalização. A cada ano, a Receita Federal se torna mais informatizada e, paralelamente, mais inteligente. A utilização de tecnologias da informação no cruzamento das informações coletadas de fontes externas, a exemplo dos cartões de crédito, com informações apresentadas pelos contribuintes, tem possibilitado, por exemplo, selecionar para o fisco, os contribuintes com maior potencial de evasão tributária, o que resulta em um maior volume de autuações.
Não só aquelas que utilizam cartões de créditos, mas as empresas de serviços, comércio e indústrias, também vêm se tornando alvo fácil para as condutas evasivas, principalmente nas omissões de receitas e de contribuições previdenciárias.
Na era da globalização, ainda podemos assistir a empresários viabilizando seus negócios de forma “primitiva”, utilizando técnicas tributárias evasivas que são facilmente detectadas pelos órgãos competentes.
Cabe assinalar ainda a concorrência, que, em mercados acirrados, ou por vezes nem tanto, efetuam denúncias anônimas visando atropelar seus concorrentes.
A alternativa mais inteligente e efetiva para essa questão, já que os tributos são realmente árduos em nosso país, é a Governança Tributária.
Governança Tributária é prevenção, ou seja, é o conjunto de soluções estratégicas de gestão empresarial que têm por objetivo criar uma personalidade tributária para cada empresa, de forma a torná-la mais ágil, controlada e devidamente transparente, minimizando riscos fiscais, ampliando sua eficácia e, por consequência, otimizando sua lucratividade.
Sua implantação depende da cultura de cada empresário e sua consistência abrange não só a credibilidade do mercado, mas a confiabilidade de seus sócios, acionistas, fornecedores, instituições financeiras e clientes.
Nesse diapasão, os tributos compõem um dos maiores inimigos das companhias abertas, pequenas e médias, de modo que toda gestão deve ser embasada em conceitos éticos, legais, fiscais, contábeis, econômicos e financeiros, de forma a transformar um autêntico planejamento tributário em uma grande gestão de Governança Tributária.
Quando o empresário se antecipa à fiscalização, seu resultado será potencialmente mais sólido e se, por ventura, sofrer uma fiscalização ou um auto de infração, certamente sentirá desconforto, mas necessariamente não estará em apuros.
Autora: Tiziane Machado, mestre em Direito Tributário. Artigo originalmente publicado em 24.06.2010 no site Economia SC. (Fonte: http://www.economiasc.com.br)
sexta-feira, 16 de julho de 2010
Trilho ecológico ganha espaço nas ferrovias brasileiras
A rede ferroviária brasileira possui cerca de 30 mil quilômetros de extensão espalhados por 22 dos 26 estados, incluindo o Distrito Federal. O País possui ligações ferroviárias com a Argentina, Bolívia e Uruguai. Praticamente todo a extensão é feita com trilhos provenientes de madeira oriunda de árvores, muitas delas desmatadas. Porém, a grande novidade são os trilhos ecológicos que passam a ganhar espaço no Brasil.
Fabricados pela empresa paulista Wisewood Soluções Ecológicas o dormente ecológico é feito com lixo reciclável transformado em ‘madeira’ plástica. Por meio de um processo de alto padrão de qualidade e tecnologia, a Wisewood iniciou a produção de dormentes quem vêm sendo utilizado para assentar os trilhos das estradas de ferro. As peças servem para emprego nas malhas ferroviárias, metroviárias ou VLT (Veiculo Leve sobre Trilhos).
A madeira plástica é um produto composto de matéria-prima totalmente proveniente do lixo plástico reciclado, além de não conter nenhuma substância tóxica, das encontradas na madeira tratada, é ecologicamente correta por duas vezes: evita o desmatamento e pode ser novamente reciclada. É o que acontece com esses dormentes. Depois de retirados do local onde foram aplicados, podem ser desmanchados e servirem de base para novos produtos, formando um ciclo que contribui ostensivamente com a preservação do meio ambiente.
As vantagens do uso destes produtos estão na alta durabilidade (vida útil mínima de 50 anos), imunidade às pagas, não soltar farpas, não absorver umidade, ser fácil de limpar, resistentes a corrosão, baixo custo de manutenção, poder ser trabalhada com as mesmas ferramentas usadas na madeira natural, poder ser furado, serrado e aparafusado, aceitar pregos e parafusos, bem como fixação utilizando processos de colagem.
Segundo especialistas, para cada três dormentes composite (madeira plástica,) três árvores deixam de ser abatidas, colaborando com a diminuição do desmatamento predatório de nossas florestas. Além disso, pesquisas realizadas por profissionais da área de reflorestamento constataram que, com uma árvore de 30 cm de diâmetro e 30 anos de idade é possível fazer apenas três dormentes.
Fundada em outubro de 2007 a Wisewood tem o propósito de pesquisar componentes plásticos recicláveis para substituir o uso da madeira em produtos focados para arquitetura, decoração e construção civil. Voltada para o desenvolvimento de soluções com inteligência ecológica, a empresa, com sede em São Paulo, se pauta em diretrizes que buscam harmonizar a mais alta tecnologia e o respeito ao meio ambiente e, com isso, colaborar de maneira significativa para o real aproveitamento do resíduo plástico produzido pelo País.
Serviço:
Wisewood Soluções Ecológicas - Avenida Oswaldo Berto, 450, Dis Alfredo Rela, Itatiba/SP – CEP: 13255-405 - Tel: (11) 4594-5813
(11) 4594 5821 – E-mail: contato@wisewood.com.br Site: http://www.wisewood.com.br/
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Fabricados pela empresa paulista Wisewood Soluções Ecológicas o dormente ecológico é feito com lixo reciclável transformado em ‘madeira’ plástica. Por meio de um processo de alto padrão de qualidade e tecnologia, a Wisewood iniciou a produção de dormentes quem vêm sendo utilizado para assentar os trilhos das estradas de ferro. As peças servem para emprego nas malhas ferroviárias, metroviárias ou VLT (Veiculo Leve sobre Trilhos).
A madeira plástica é um produto composto de matéria-prima totalmente proveniente do lixo plástico reciclado, além de não conter nenhuma substância tóxica, das encontradas na madeira tratada, é ecologicamente correta por duas vezes: evita o desmatamento e pode ser novamente reciclada. É o que acontece com esses dormentes. Depois de retirados do local onde foram aplicados, podem ser desmanchados e servirem de base para novos produtos, formando um ciclo que contribui ostensivamente com a preservação do meio ambiente.
As vantagens do uso destes produtos estão na alta durabilidade (vida útil mínima de 50 anos), imunidade às pagas, não soltar farpas, não absorver umidade, ser fácil de limpar, resistentes a corrosão, baixo custo de manutenção, poder ser trabalhada com as mesmas ferramentas usadas na madeira natural, poder ser furado, serrado e aparafusado, aceitar pregos e parafusos, bem como fixação utilizando processos de colagem.
Segundo especialistas, para cada três dormentes composite (madeira plástica,) três árvores deixam de ser abatidas, colaborando com a diminuição do desmatamento predatório de nossas florestas. Além disso, pesquisas realizadas por profissionais da área de reflorestamento constataram que, com uma árvore de 30 cm de diâmetro e 30 anos de idade é possível fazer apenas três dormentes.
Fundada em outubro de 2007 a Wisewood tem o propósito de pesquisar componentes plásticos recicláveis para substituir o uso da madeira em produtos focados para arquitetura, decoração e construção civil. Voltada para o desenvolvimento de soluções com inteligência ecológica, a empresa, com sede em São Paulo, se pauta em diretrizes que buscam harmonizar a mais alta tecnologia e o respeito ao meio ambiente e, com isso, colaborar de maneira significativa para o real aproveitamento do resíduo plástico produzido pelo País.
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terça-feira, 13 de julho de 2010
Rio Franchising Business chega em 2010 com força total
A Rio Franchising Business 2010 chega com força total e confirma o Rio de Janeiro como vitrine nacional do franchising. Entre os dias 4 e 6 de novembro, o Riocentro vai receber cerca de 160 marcas expositoras de diversos segmentos e 18 mil visitantes, gerando 40 milhões em negócios.
Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising seccional Rio de Janeiro (ABF-Rio), o estado detém 20% das franquias do mercado nacional e crescerá em torno de 16% em 2010. Em sua quarta edição, a feira de negócios faz parte do ranking mundial dos dez maiores eventos do setor, o que o torna um espaço ideal para empreendedores que desejam ampliar suas redes de franquias e também para quem quer começar um negócio próprio.
“A Rio Franchising Business configura-se como uma feira de pequenos custos e grandes negócios. A feira abre portas para as principais redes do país e exterior, empreendedores, investidores, novos entrantes, antigos parceiros e empresas que pretendem adotar o como forma de expansão”, destaca o presidente da ABF-Rio, Alain Guetta.
Para Alain Guetta, as franquias de serviços, oferecem oportunidades de bons negócios, com baixo investimento. “O setor de franquias está muito aquecido e tem grande procura por empreendedores que querem se dedicar aos mais diversos tipos de negócios, o que torna a feira bastante atrativa para quem busca novos investidores. Os visitantes são qualificados e mais de 50% estão em busca de boas oportunidades de negócios. O mercado de trabalho também sai beneficiado. Em 2009, 4 mil empregos foram gerados pela feira”, afirma Guetta.
Para Arthur Repsold, presidente da GL events Brasil, a feira no Rio confirma a cidade como um polo gerador de novas tendências para todo o Brasil. “Este ano, esperamos reforçar a posição da feira entre os dez maiores eventos mundiais do setor de franquias. Entre os dias 4 e 6 de novembro, o Riocentro vai receber cerca de 160 marcas de diversos segmentos e 18 mil visitantes, gerando 40 milhões em negócios. Uma importante oportunidade para quem quer investir em seu próprio negócio e para franqueadores que queiram ampliar suas redes”, diz Arthur.
A Rio Franchising Business 2010 já é sucesso. 90% dos expositores já garantiram lugar na feira deste ano que acontece no Riocentro em pavilhão com área total de 5.300 m². Com relação à ocupação em estandes construídos, houve um aumento de 30% na planta em comparação ao ano passado, sendo que 60% da área total do pavilhão já estão com ocupação garantida.
O público da Rio Franchising Business 2010 também encontrará oportunidades em vários setores e diversas faixas de investimento. E as microfranquias aparecem como destaque na exposição para quem deseja negócios que exigem investimentos máximos de até R$ 50 mil.
Os interessados em participar do evento como expositores já podem se inscrever. A Rio Franchising Business se consagra como um excelente ambiente para a realização de negócios, pois conta com um público qualificado e decidido.
As vantagens para quem participa do evento são várias. Além de conhecer de perto as redes de franquias, os visitantes podem participar de palestras sobre os aspectos estratégicos e de marketing do universo de franchising. Na última edição realizada em 2009, a feira obteve grande sucesso e superou expectativas. O evento reuniu marcas de diversos segmentos, recebendo 16 mil visitantes em três dias.
Este ano a feira conta com novos expositores como as franquias CCAA e REMAX. Porém, e com a presença de antigos participantes como as empresas MegaMatte, Guetta Franchising, D’Pil, L’acqua di Fiori, Bittencourt, Bob’s e KFC, All, Cebrac, Eurodata, Ice Mellow, Rei do Mate, Roasted Potato, Spoleto, Domino’s, Koni Store, Subway, Vanilla Caffé, Yes Idiomas.
De acordo com pesquisa realizada tendo como base os eventos anteriores, 65% dos visitantes são originários do Rio de Janeiro, 25% do Grande Rio e 10% provenientes de outros estados.
Os principais segmentos das marcas de franquias expositoras são 39% alimentação; 18% esporte, beleza, saúde e lazer; 17% negócios, serviços e outros varejos; 11% educação e treinamento; 6% móveis, presentes e imobiliárias; 3% vestuário; 3% limpeza e construção; 2% informática e eletrônica; 1% acessórios pessoais e calçados. Números que rendem mais de 150 marcas diferentes presentes.
Outros segmentos e produtos que estarão presentes na feira são: cosméticos e perfumarias; entretenimento; fotografia, gráficas e sinalização; livrarias e papelarias; conveniências e serviços automotivos; hotelaria e turismo; escritórios de advocacia e consultorias; comunicação, informática e eletrônicos.
Já o perfil dos expositores da feira são franqueadores, consultorias, bancos e financeiras, fornecedores de equipamentos e serviços para lojas e franquias, entidades de fomento do franchising, shoppings centers e centros comerciais.
A Rio Franchising Business é realizada pela ABF-Rio (Associação Brasileira de Franchising - Seccional RJ), entidade representativa de todo o sistema de franquias no Brasil, de grande prestígio internacional. A organização e a promoção do evento são feitas pela Fagga|GL events.
Franquias no Brasil
De acordo com a Associação Brasileira de Franchising seccional Rio de Janeiro (ABF-Rio), o setor de franquias é um dos melhores investimentos no Brasil, faturando em 2009 R$ 63 bilhões. Houve um crescimento de 14,7% em relação ao ano anterior. As expectativas para 2010 são promissoras, espera-se um aumento entre 15 e 16% no faturamento.
O número de unidades (pontos-de-venda de serviços ou produtos) saltou de 71.954 para 79.988, um aumento de 11%. Essa expansão resultou na abertura de 72 mil novos postos de trabalho.
Quando se trata de faturamento, em 2009 o segmento que mais cresceu, pelo terceiro ano consecutivo, foram franquias de Acessórios Pessoais e Calçados, registrando 41,2% de aumento em relação a 2008.
Em segundo lugar está o setor de Vestuário, com 37,5% de aumento no faturamento, seguido pelo setor de Informática e Eletrônicos, com crescimento de 28,9%, em relação a 2008. O setor de Alimentação manteve um ritmo constante de crescimento de 21,8% no ano passado.
Em relação à ampliação do número unidades, o destaque de 2009 ficou para as franquias ligadas à Hotelaria e Turismo, que cresceram 33,3%, seguido por Acessórios Pessoais e Calçados, com aumento de 30,7%, e de Veículos, com 25,9%.
O segmento de Acessórios Pessoais e Calçados também sofreu expansão na ordem de 23,5%, seguido pelo de Alimentação, com 22,3%, e, Móveis Decoração e Presentes, com 21,8% de crescimento.
Sobre a ABF-Rio
A Associação Brasileira de Franchising foi fundada há 20 anos e, atualmente, conta com mais de 600 associados, sendo a 2ª maior associação de franquias do mundo, ficando atrás apenas dos EUA. Com sede em São Paulo, e seccional no Rio de Janeiro, a ABF tem em seu quadro associativo franqueadores, franqueados, consultores, advogados e outros profissionais ligados à atividade do franchising. O objetivo principal da ABF é promover e intensificar a prática do bom franchising no país. Mais informações www.abf.com.br.
Sobre a Fagga/GL events
Desde 2006, a empresa Fagga Eventos faz parte do grupo francês GL events, considerado um dos maiores grupos globais na área de organização de eventos e gestão de centros de exposição e convenção. Com escritórios no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Salvador, a Fagga Eventos foi criada no Brasil em 1964 e já realizou mais de 2.500 eventos no Brasil e 240 no exterior, incluindo congressos e feiras de negócios. A empresa atua também nos setores de construção civil, cultura, esporte, moda e beleza. Entre suas maiores feiras estão a Bienal do Livro do Rio de Janeiro, Première Brasil, Construir, Hair Beauty e Estétika.
Serviço:
Rio Franchising Business 2010
Data: de 04 a 06 de novembro de 2010
Local: Riocentro
Endereço: Avenida Salvador Allende 6555 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ
Site: www.riofranchisingbusiness.com.br
Como participar:
Informações e vendas de estandes: Fagga Eventos|GL events
Endereço: Rua Conde de Irajá, nº 260, 1º andar – Botafogo – Rio de Janeiro/RJ
Telefones: (21) 3035-3100 | (11) 3044-4410
E-mail: riofranchisingbusiness@fagga.com.br
Sites: www.fagga.com.br
Os estandes são padronizados e comercializados por módulos de modo diferenciado com venda e montagem diferenciada feita por m². Na Rio Franchising Business 2010 há os seguintes módulos: 9 m², 12m², 15m², 16m², 20m², 21m² e 24m².
* Carpete de nylon na cor cinza colocado diretamente sobre o piso existente;
* Paredes divisórias em painéis laminados pintadas na cor branca e estrutura de alumínio com 2,20m de altura;
* Fachada dos estandes em marcenaria forrada de plástico branco;
* 01 testeira de identificação padronizada com o nome da empresa expositora;
* Iluminação básica;
* 01 tomada de 300W/110V para cada módulo;
* 01 mesa e 03 cadeiras para cada módulo;
* 01 lixeira para cada módulo.
Stands a partir de R$ 6.100,00
Informações para a Imprensa:
Mark Assessoria & Comunicação
Fernanda Con'Andra – Atendimento – atendimento4@markassessoria.com.br
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Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising seccional Rio de Janeiro (ABF-Rio), o estado detém 20% das franquias do mercado nacional e crescerá em torno de 16% em 2010. Em sua quarta edição, a feira de negócios faz parte do ranking mundial dos dez maiores eventos do setor, o que o torna um espaço ideal para empreendedores que desejam ampliar suas redes de franquias e também para quem quer começar um negócio próprio.
“A Rio Franchising Business configura-se como uma feira de pequenos custos e grandes negócios. A feira abre portas para as principais redes do país e exterior, empreendedores, investidores, novos entrantes, antigos parceiros e empresas que pretendem adotar o como forma de expansão”, destaca o presidente da ABF-Rio, Alain Guetta.
Para Alain Guetta, as franquias de serviços, oferecem oportunidades de bons negócios, com baixo investimento. “O setor de franquias está muito aquecido e tem grande procura por empreendedores que querem se dedicar aos mais diversos tipos de negócios, o que torna a feira bastante atrativa para quem busca novos investidores. Os visitantes são qualificados e mais de 50% estão em busca de boas oportunidades de negócios. O mercado de trabalho também sai beneficiado. Em 2009, 4 mil empregos foram gerados pela feira”, afirma Guetta.
Para Arthur Repsold, presidente da GL events Brasil, a feira no Rio confirma a cidade como um polo gerador de novas tendências para todo o Brasil. “Este ano, esperamos reforçar a posição da feira entre os dez maiores eventos mundiais do setor de franquias. Entre os dias 4 e 6 de novembro, o Riocentro vai receber cerca de 160 marcas de diversos segmentos e 18 mil visitantes, gerando 40 milhões em negócios. Uma importante oportunidade para quem quer investir em seu próprio negócio e para franqueadores que queiram ampliar suas redes”, diz Arthur.
A Rio Franchising Business 2010 já é sucesso. 90% dos expositores já garantiram lugar na feira deste ano que acontece no Riocentro em pavilhão com área total de 5.300 m². Com relação à ocupação em estandes construídos, houve um aumento de 30% na planta em comparação ao ano passado, sendo que 60% da área total do pavilhão já estão com ocupação garantida.
O público da Rio Franchising Business 2010 também encontrará oportunidades em vários setores e diversas faixas de investimento. E as microfranquias aparecem como destaque na exposição para quem deseja negócios que exigem investimentos máximos de até R$ 50 mil.
Os interessados em participar do evento como expositores já podem se inscrever. A Rio Franchising Business se consagra como um excelente ambiente para a realização de negócios, pois conta com um público qualificado e decidido.
As vantagens para quem participa do evento são várias. Além de conhecer de perto as redes de franquias, os visitantes podem participar de palestras sobre os aspectos estratégicos e de marketing do universo de franchising. Na última edição realizada em 2009, a feira obteve grande sucesso e superou expectativas. O evento reuniu marcas de diversos segmentos, recebendo 16 mil visitantes em três dias.
Este ano a feira conta com novos expositores como as franquias CCAA e REMAX. Porém, e com a presença de antigos participantes como as empresas MegaMatte, Guetta Franchising, D’Pil, L’acqua di Fiori, Bittencourt, Bob’s e KFC, All, Cebrac, Eurodata, Ice Mellow, Rei do Mate, Roasted Potato, Spoleto, Domino’s, Koni Store, Subway, Vanilla Caffé, Yes Idiomas.
De acordo com pesquisa realizada tendo como base os eventos anteriores, 65% dos visitantes são originários do Rio de Janeiro, 25% do Grande Rio e 10% provenientes de outros estados.
Os principais segmentos das marcas de franquias expositoras são 39% alimentação; 18% esporte, beleza, saúde e lazer; 17% negócios, serviços e outros varejos; 11% educação e treinamento; 6% móveis, presentes e imobiliárias; 3% vestuário; 3% limpeza e construção; 2% informática e eletrônica; 1% acessórios pessoais e calçados. Números que rendem mais de 150 marcas diferentes presentes.
Outros segmentos e produtos que estarão presentes na feira são: cosméticos e perfumarias; entretenimento; fotografia, gráficas e sinalização; livrarias e papelarias; conveniências e serviços automotivos; hotelaria e turismo; escritórios de advocacia e consultorias; comunicação, informática e eletrônicos.
Já o perfil dos expositores da feira são franqueadores, consultorias, bancos e financeiras, fornecedores de equipamentos e serviços para lojas e franquias, entidades de fomento do franchising, shoppings centers e centros comerciais.
A Rio Franchising Business é realizada pela ABF-Rio (Associação Brasileira de Franchising - Seccional RJ), entidade representativa de todo o sistema de franquias no Brasil, de grande prestígio internacional. A organização e a promoção do evento são feitas pela Fagga|GL events.
Franquias no Brasil
De acordo com a Associação Brasileira de Franchising seccional Rio de Janeiro (ABF-Rio), o setor de franquias é um dos melhores investimentos no Brasil, faturando em 2009 R$ 63 bilhões. Houve um crescimento de 14,7% em relação ao ano anterior. As expectativas para 2010 são promissoras, espera-se um aumento entre 15 e 16% no faturamento.
O número de unidades (pontos-de-venda de serviços ou produtos) saltou de 71.954 para 79.988, um aumento de 11%. Essa expansão resultou na abertura de 72 mil novos postos de trabalho.
Quando se trata de faturamento, em 2009 o segmento que mais cresceu, pelo terceiro ano consecutivo, foram franquias de Acessórios Pessoais e Calçados, registrando 41,2% de aumento em relação a 2008.
Em segundo lugar está o setor de Vestuário, com 37,5% de aumento no faturamento, seguido pelo setor de Informática e Eletrônicos, com crescimento de 28,9%, em relação a 2008. O setor de Alimentação manteve um ritmo constante de crescimento de 21,8% no ano passado.
Em relação à ampliação do número unidades, o destaque de 2009 ficou para as franquias ligadas à Hotelaria e Turismo, que cresceram 33,3%, seguido por Acessórios Pessoais e Calçados, com aumento de 30,7%, e de Veículos, com 25,9%.
O segmento de Acessórios Pessoais e Calçados também sofreu expansão na ordem de 23,5%, seguido pelo de Alimentação, com 22,3%, e, Móveis Decoração e Presentes, com 21,8% de crescimento.
Sobre a ABF-Rio
A Associação Brasileira de Franchising foi fundada há 20 anos e, atualmente, conta com mais de 600 associados, sendo a 2ª maior associação de franquias do mundo, ficando atrás apenas dos EUA. Com sede em São Paulo, e seccional no Rio de Janeiro, a ABF tem em seu quadro associativo franqueadores, franqueados, consultores, advogados e outros profissionais ligados à atividade do franchising. O objetivo principal da ABF é promover e intensificar a prática do bom franchising no país. Mais informações www.abf.com.br.
Sobre a Fagga/GL events
Desde 2006, a empresa Fagga Eventos faz parte do grupo francês GL events, considerado um dos maiores grupos globais na área de organização de eventos e gestão de centros de exposição e convenção. Com escritórios no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Salvador, a Fagga Eventos foi criada no Brasil em 1964 e já realizou mais de 2.500 eventos no Brasil e 240 no exterior, incluindo congressos e feiras de negócios. A empresa atua também nos setores de construção civil, cultura, esporte, moda e beleza. Entre suas maiores feiras estão a Bienal do Livro do Rio de Janeiro, Première Brasil, Construir, Hair Beauty e Estétika.
Serviço:
Rio Franchising Business 2010
Data: de 04 a 06 de novembro de 2010
Local: Riocentro
Endereço: Avenida Salvador Allende 6555 - Barra da Tijuca - Rio de Janeiro/RJ
Site: www.riofranchisingbusiness.com.br
Como participar:
Informações e vendas de estandes: Fagga Eventos|GL events
Endereço: Rua Conde de Irajá, nº 260, 1º andar – Botafogo – Rio de Janeiro/RJ
Telefones: (21) 3035-3100 | (11) 3044-4410
E-mail: riofranchisingbusiness@fagga.com.br
Sites: www.fagga.com.br
Os estandes são padronizados e comercializados por módulos de modo diferenciado com venda e montagem diferenciada feita por m². Na Rio Franchising Business 2010 há os seguintes módulos: 9 m², 12m², 15m², 16m², 20m², 21m² e 24m².
* Carpete de nylon na cor cinza colocado diretamente sobre o piso existente;
* Paredes divisórias em painéis laminados pintadas na cor branca e estrutura de alumínio com 2,20m de altura;
* Fachada dos estandes em marcenaria forrada de plástico branco;
* 01 testeira de identificação padronizada com o nome da empresa expositora;
* Iluminação básica;
* 01 tomada de 300W/110V para cada módulo;
* 01 mesa e 03 cadeiras para cada módulo;
* 01 lixeira para cada módulo.
Stands a partir de R$ 6.100,00
Informações para a Imprensa:
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quarta-feira, 7 de julho de 2010
Acreditar é fundamental: a história dos sapinhos
Ilustração - Fonte: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:The_pen_sketch_of_a_frog.jpg
Acreditar em si mesmo é fundamental. Seguir em frente quando todos dizem que você não vai conseguir é uma proeza que poucos conseguem. Pensando nisso, hoje vamos postar uma história de motivação muito especial. Mas é importante lembrar que acreditar em si mesmo e persistir é diferente de “dar murro em ponta de faca”.
A história dos Sapinhos
Era uma vez um grupo de sapinhos que organizou uma competição cujo objetivo era alcançar o topo de uma torre muito alta.
Logo, uma multidão se juntou em volta da torre para ver a competição e animar os competidores.
E a corrida começou...
Apesar da multidão, a verdade é que ninguém ali realmente acreditava que sapinhos tão pequenos pudessem chegar ao topo de uma torre tão alta. Eles diziam coisas como: “Oh, é difícil DEMAIS!! Eles NUNCA vão chegar ao topo!!! Eles não tem nenhuma chance de conseguirem. A torre é muito alta!”
E, um a um, os sapinhos começaram a cair. Poucos continuaram a subir e subir, cada vez mais alto...
A multidão continuava a gritar “É muito difícil!!! Ninguém vai conseguir!”
Outros sapinhos se cansaram e desistiram. Mas UM continuou a subir, e a subir...
Este não desistia!
No final, todos os sapinhos tinham desistido de subir a torre. Com exceção do sapinho que, depois de um grande esforço, foi o único a atingir o topo!
Obviamente, todos os outros sapinhos queriam saber como ele conseguiu e um dos sapinhos perguntou ao campeão como ele conseguiu forças para atingir o objetivo...
E o resultado foi...
Que o sapinho campeão era SURDO!!!!
A moral da história: nunca dê ouvidos a pessoas com tendências negativas ou pessimistas, porque eles tiram de você seus sonhos e desejos mais maravilhosos. Sempre se lembre do poder das palavras, pois tudo o que você falar, ouvir e ler irá afetar suas ações!
(autor desconhecido)
Após determinar uma meta e planejar como atingi-la, é importante acreditar em si mesmo e na capacidade de alcançá-la com prudência, otimismo, vontade e ações. Ou seja: determine metas, planeje e, com ética e responsabilidade, aja e conquiste-as.
Autora: Cassiana Bovo é administradora de empresas, especialista em Planejamento Estratégico e Qualidade. Ministra cursos de motivação, negócios, qualidade e presta consultoria para empresas privadas. É sócia da agência de comunicação Vide Verso Comunicação, em Palmas/TO.Contato: contato@empresassa.com.br / negocios@empresassa.com.br
segunda-feira, 5 de julho de 2010
Cariocas empreendedores: boas ideias que se tornam grandes negócios
O livro “Jeito Carioca na Gestão de Pessoas”, escrito pelo consultor Luiz Moura, mostra como é a forma do carioca atuar em empresas. Segundo o autor, o fato de o carioca crescer na praia – um dos locais mais democráticos do planeta -, faz com que ele aprenda se relacionar bem com as diferenças de classe social e raça, o que pode facilitar na hora de administrar pessoas. E com isso, as boas idéias dos cariocas estão se transformando em ótimos negócios nas áreas de alimentação, beleza, serviços jurídicos, ecologia e tecnologia. Em alimentação, a rede de lanchonetes carioca MegaMatte inovou usando em seu produto principal, o mate, erva orgânica. O sucesso da bebida rendeu no primeiro trimestre deste ano a venda de 719.601 copos de mate puro (463.615 de 300ml e 255.986 de 500ml). Outra boa ideia que resultou em um ótimo negócio foi o lançamento do primeiro modelo de loja sustentável da rede em São Paulo. O empreendimento utiliza recursos para preservar o meio ambiente como madeira certificada, tinta a base de água, baixo nível de COV, temporizadores de água, coleta seletiva, aproveitamento de água da chuva, entre outros. “A alimentação saudável é uma tendência que veio para ficar. Não é apenas um modismo”, ressalta a diretora executiva da MegaMatte, Fátima Rocha. Já a rede D’pil, franquia especializada em fotodepilação definitiva inteligente, conquistou o mercado carioca nos últimos anos. Com cinco lojas na capital fluminense e duas unidades (uma na Tijuca e outra em Niterói) que serão inauguradas nos próximos dias, de tanto sucesso, sua técnica virou mania e traça caminhos rumo ao exterior. A empresa chega ao Uruguai, onde prevê a inauguração de cinco lojas ainda neste ano. Outro país que vai ganhar lojas da rede é a Argentina. A unidade D’pil será inaugurada no bairro de Alto Palermo, em Buenos Aires. Segundo o diretor da D’pil para Argentina, Uruguai e Chile, Víctor Rafael Sanchez, a marca está com contatos assinados para abertura de lojas em Córdoba e Mendonça. Com visão de mercado, o advogado Luiz Felizardo Barroso, sócio do escritório Felizardo Barroso & Cobrart, notou o crescimento no número de franquias no Brasil e empreendeu investindo em um doutorado na área de Franquia Público Social. Felizardo também se tornou especialista em legislação de Franchising e em Desenvolvimento de Pequenas e Médias Empresas, depois de um curso no Japão. A boa ideia fez dele um associado da Associação Brasileira de Franquias no Rio de Janeiro (ABF-Rio) e rende boas consultorias jurídicas no setor. Agora o advogado repassa conhecimentos na Faculdade de Direito da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e também por meio dos livros que escreveu “Franchising & Direito”, “Franchising – Modificações à Lei Vigente – Estratégia e Gestão”, “Conveniência e Franshising” e “Franquia Público-Social”. Para a Veus Technology, empresa de tecnologia com foco em comunicação digital, que oferece um sistema integrado de informações nas áreas de saúde, o sucesso do empreendimento veio de maneira crescente. A carioca é pioneira no acesso de laudos médicos por meio do telefone celular. O serviço é exclusivo no Brasil e já está disponível gratuitamente nos portais mobile das principais operadoras de telefonia móvel. “Começamos pequenos, atendendo laboratórios do Rio de Janeiro. Agora estamos expandindo para São Paulo”, comemora o diretor da empresa, Marcelo Botelho. Quando o assunto é ecologia, a Ecowood vira referência de ideia inovadora. Especializada em transformar lixo industrial (borracha, fraldas, cana, etc) em “madeira” plástica ecológica, a empresa está retirando 480 toneladas de lixo por ano da natureza. Com sede no município de Duque de Caxias, no Rio de Janeiro, a empresa investiu R$ 6 milhões na renovação de sua fábrica. A partir de julho, pretende dobrar a produção atual de 40 toneladas/mês para 80 toneladas/mês o que significa retirar do meio ambiente aproximadamente 650 toneladas de resíduos de difícil reciclagem. “É lixo que vira piso, mobiliário, lambris e afins”, festeja o diretor da Ecowood, Marcelo Queiroga. Serviços: Advocacia Felizardo Barroso & Associados - Av. Rio Branco 147/20° andar, Rio de Janeiro - CEP: 20040-006. Telefone: (21) 2157-0773 Site: www.felizardo.com D’Pil – Departamento de Expansão – Rua Ruy Barbosa, 95, 2° Andar, Bela Vista, São Paulo/SP. Cep: 01326-010. Telefone: (11) 2639-6759. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 09h às 18h. E-mail:franquias@dpilbrasil. Ecowood – Fabricante de Madeira Plástica - Avenida Calombé, 4045 – Duque de Caxias / RJ – Cep: 25240-130 - Tel: (21) 3656-3934 e 3656-3887. www.ecowoodrio.com.br MegaMatte - Departamento de Expansão – Endereço: Av. Rio Branco, 50 / 6º andar - Centro - Rio de Janeiro. Telefone: 21 2516-9564. Atendimento de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h. www.megamatte.com.br Veus Technology - Rua São José, 40, 4° andar. Centro. Rio de Janeiro – RJ. CEP: 20010-020. Tel: (21) 3005 - 3021 / (11) 2122-4068 / Fax: (21) 3553-1519. www.veustechnology.com Matéria enviada por: Mark Assessoria & Comunicação Fernanda Con'Andra - Atendimento Adriana Santos - Coordenação Hanriette Soares - Diretora de Comunicação Escritórios: São Paulo - Av. Brigadeiro Faria Lima, 628 - Conjunto 23 - Jardim Paulistano - CEP 01452-913 - Tel.: (11) 3438-4006 Rio de Janeiro - Av. das Américas, 1650 - Bloco 04 - Sala 304 - Barra - CEP 22640-101 - Tel.: (21) 2495-2401/7843-7335/Rádio 32*10774 www.markassessoria.com.br |
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sexta-feira, 2 de julho de 2010
Por telefone: não!
Por que será que existem fatos, ideias ou atitudes já experimentados por nós, muitas vezes, reprovados, mas frequentemente repetidos?
Saí com esse pensamento, após assistir ao filme Sex and The City 2, no cinema. O atual filme prossegue com as mesmas histórias e dilemas já exibidos na primeira versão, mas, mesmo assim, nos seduz pelo inusitado de algumas situações ocorridas em uma viagem que as quatro amigas fazem ao Oriente. Em determinada cena, Carrie (Sarah Jessica Parker) reencontra um antigo namorado e, por uma circunstância particular e acidental, troca um beijo rápido com ele. Arrependida e com enorme sentimento de culpa, liga para o marido que está trabalhando em Nova York, apenas para contar sobre o “acidente”. Tudo em prol da sinceridade e da transparência que o casamento deve manter.
Logicamente, o marido mostra-se confuso, mal informado e as consequências disso tudo você deve conferir vendo o filme. Por hora, gostaria de reter esta cena do telefone e comentar sobre a ansiedade ao uso deste meio de comunicação. Desde os anos 90, o telefone ganhou importante posição entre as mídias dirigidas. Por vezes, ocupa destaque até como mídia de massa. Afinal, quem já não recebeu uma ligação sobre os riscos e prevenção da dengue ou gripe?
Este “boom” telefônico causou estragos irreparáveis em toda cadeia produtiva da comunicação. Penalizou consumidores obrigados a ouvir mensagens sem pertinência e relevância; puniu call centers, restringindo suas abordagens, e dispersou verbas de anunciantes que, na falta de uma estratégia mais elaborada, preferiam ligar a você, “lá pelas 8 da noite”, convidando-o a assinar aquele jornal através de uma promoção imbatível.
Sabemos que o telefone tem suas qualidades e é ferramental fundamental para as campanhas de marketing direto, mas é importante que percebamos os seus limites enquanto meio de comunicação. Sozinho, ele faz pouco pela campanha. Sem ele, a campanha faz pouco pelo anunciante.
Telefone é mídia “quente”. Aquece a sondagem e finaliza com maciez. Costumamos batizá-lo de “sanduíche” porque ele “performa” muito bem como o “pão” que envolve o recheio da oferta a ser divulgada.
Como assim?
Suponha que você queira divulgar um imóvel, promover um equipamento, agendar uma visita ou até desculpar-se junto a consumidores insatisfeitos. Para qualquer destas campanhas, você deveria enviar uma carta, e-mail, folheto, convite, enfim um material ilustrativo.
O que 80% das empresas fazem? Ou adotam o telefone isoladamente na tentativa de localizar, sondar necessidades, apresentar a oferta e motivar o fechamento, tudo isso em 3 minutos. Ou, compram mailing ou recuperam cadastros disponíveis, para o envio simples de uma correspondência ou disparo de e-mail (spam).
O sanduíche do telemarketing objetiva tornar essa oferta ou comunicação mais saborosa e eficaz. Saborosa ao despertar satisfação no consumidor. Eficaz ao rentabilizar o investimento publicitário do anunciante. A primeira fatia do pão é feita pelo telemarketing e dedica-se à atualização do cadastro, sondagem dos interesses e predisposição à oferta. Após o preparo desse pão, insere-se o recheio, ou seja, o envio da oferta, do material, do catálogo, do e-mail.
E, para finalizar o “sanduíche”, a segunda fatia de pão, o telemarketing para a validação do grau de percepção e de satisfação do prospect em relação à oferta recebida. Desta forma, o telefone tem gerado bons resultados junto às campanhas de comunicação. É uma receita inteligente ao uso das várias mídias harmonizadas no sentido de um resultado eficaz.
Talvez a Sarah Jessica Parker saiba, mas é importante lembrar a Carrie: há coisas que são ditas pelo telefone, outras por e-mail, e algumas outras por carta ou pessoalmente. Como decidir o uso correto de cada ferramenta? Talvez tenhamos o mesmo dilema de Carrie ao decidir por uma roupa em seu closet repleto de grifes. Não há roupa feia ou bonita, certa ou errada. Há roupas adequadas e inadequadas e quem define isso é você, com uma boa informação sobre moda e com um bom conhecimento sobre o evento ao qual vai se vestir.
Que o seu telefone mental inspire boas campanhas aos seus negócios.
Fernando Adas (Diretor de atendimento e planejamento da Fine Marketing, especialista em Comunicação Dirigida. E-mail: fernando@fmarketing.com.br – Site: www.fmarketing.com.br – Blog: www.fmarketing.com.br/blog)
HSM Online
18/06/2010
Fonte: Portal HSM Online: http://br.hsmglobal.com
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